Портал «Госуслуги» стоит на пороге глобальной перезагрузки. Амбициозная цель Министерства цифрового развития — превратить привычный государственный сервис в масштабную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на столь смелые планы, расширение функционала не будет означать появление внутри системы очередного чата для переписки. Об этом в ходе выступления на калужском форуме «Цифровая эволюция» сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
По словам министра, концепция развития «Госуслуг» подразумевает создание широкой экосистемы, но отдельный мессенджер в этот план не входит. > «"Макс" в нашей жизни остается навсегда», — подчеркнул Шадаев, намекая на то, что вектор развития уже определен. Кстати, подробности новой продуктовой стратегии ведомство планирует представить в Калуге в закрытом формате.
Интерес к расширению возможностей портала подогревают и сообщения о возможной интеграции элементов социальных сетей, включая создание семейных чатов. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили, что в перспективе на платформе может появиться механизм прямого взаимодействия между тремя ключевыми игроками: гражданами, бизнесом и государством.
Однако главной технологической «фишкой» грядущих обновлений должен стать искусственный интеллект. Еще в начале июня на полях ПМЭФ Максут Шадаев анонсировал разработку национального ИИ-ассистента. Идея заключается в том, чтобы создать интеллектуального помощника, способного бесшовно работать со всеми цифровыми экосистемами страны. Прототипы моделей уже находятся в активной разработке.
Задумка проста и одновременно грандиозна: ИИ-помощник должен взять на себя решение повседневных бытовых задач — от записи на прием к врачу до отслеживания статуса доставки товаров. Цифры впечатляют: сегодня алгоритмы на «Госуслугах» ежедневно обрабатывают около 4 миллионов запросов, связанных со справочной информацией. Следующим шагом станет переход от простого информирования к реальному исполнению услуг. Министр уверен: у России есть все шансы стать первой страной в мире, внедрившей подобную национальную модель искусственного интеллекта.
